Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Dépendance au jeu

Politique de confidentialité

POLITIQUE RELATIVE AUX DONNÉES PERSONNELLES


1. Informations générales

Interwetten s'engage à protéger les données personnelles des joueurs. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Interwetten traite les données personnelles et informe les joueurs de leurs droits. Les données personnelles désignent toute information relative à un individu identifié ou identifiable. Le traitement des données des joueurs est conforme à toutes les réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le règlement général européen sur la protection des données.

En acceptant cette politique de confidentialité, le joueur (ci-après dénommé par un terme neutre et applicable aux deux sexes) confirme son consentement à l'utilisation de ses données personnelles comme indiqué dans cette politique de confidentialité.

2. Contrôleur des données

Le contrôleur des données d'Interwetten est

Interwetten Gaming Ltd.
2nd Floor, Global Capital Building
Testaferrata Street, TaXbiex XBX 1403,
Malte
Numéro d'enregistrement C35736

3. Agent de protection des données

Pour tout problème de confidentialité ou pour plus d'informations sur les activités de traitement des données d'Interwetten, veuillez contacter l’agent de protection des données d'Interwetten :

Interwetten Gaming Ltd.
2nd Floor, Global Capital Building
Testaferrata Street, TaXbiex XBX 1403
Malte
Email dataprotection@interwetten.com
Fax +356 23276-400

4. Comment Interwetten traite les données personnelles

a. Informations générales

Interwetten traite uniquement les données personnelles

- lorsque le joueur a donné son consentement pour un tel traitement,
- lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution des services fournis par Interwetten,
- lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Interwetten est soumise, ou
- lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Interwetten ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont outrepassés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux du joueur.

Ne pas fournir de données personnelles peut signifier qu'Interwetten est incapable de fournir des services au joueur.

Dans ce qui suit, il est décrit comment Interwetten traite les données personnelles et comment un tel traitement est justifié.

b. Données collectées lors de la visite du site internet

Lors de la visite du site www.interwetten.com notre système recueille automatiquement les informations générées par le navigateur du visiteur de notre site internet et les stocke dans des fichiers journaux sur une base temporaire, y compris, mais sans s'y limiter à

- l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- la date et l'heure,
- le système d'exploitation,
- le navigateur utilisé par le joueur.

Les fichiers journaux peuvent contenir des adresses IP permettant l'identification d'un joueur.
Cette collecte est nécessaire à l'exécution des services fournis et à nos intérêts légitimes afin de permettre l'utilisation du site par le visiteur, d'optimiser le site et d'identifier les dysfonctionnements et abus des services Interwetten.

c. Données recueillies lors de l'inscription

Interwetten recueille les données personnelles des joueurs au cours du processus d'inscription, y compris mais non limité à

- prénom et nom
- genre
- adresse complète
- date de naissance
- une adresse e-mail vérifiable
- nom d'utilisateur et mot de passe
- question de sécurité personnelle et réponse
- dans certains pays, carte d'identité ou numéro de sécurité sociale.

Les joueurs seront invités - à tout moment et conformément aux lois et règlements applicables, en particulier les règlements actuels pour prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme - à soumettre d'autres documents pour vérifier leur identité et permettre des contrôles d'identité de sécurité, tels qu'un copie d'une pièce d'identité valide délivrée par l'autorité compétente, par exemple passeport, carte d'identité personnelle, permis de conduire, une facture d'électricité (par exemple pour le gaz, l'électricité ou un contrat de location).

Suite à l’inscription, les joueurs peuvent modifier leurs données personnelles à tout moment dans la section "Modifier les données du compte" (à l'exception du nom, du prénom, de la date de naissance, du pays, du nom d'utilisateur et du surnom). Chaque joueur doit mettre à jour ses données personnelles sans délai une fois que les informations fournies à Interwetten ne sont plus correctes ou incomplètes.
Interwetten peut également collecter des informations à partir de bases de données tierces.

La collecte de ces données est nécessaire pour que nous fournissions nos services au joueur. La vérification de l'âge et de l'identité des joueurs est nécessaire pour se conformer aux obligations légales. Cela peut également être nécessaire pour faire respecter nos accords contractuels et est donc dans notre intérêt légitime.

d. Données collectées pour les services de paiement

Si les joueurs déposent des fonds sur le compte Interwetten par carte de crédit, le traitement des données personnelles supplémentaires suivantes est nécessaire :

- prénom et nom du titulaire de la carte
- nom de la compagnie de carte de crédit
- numéro de carte de crédit
- date d'expiration de la carte de crédit, code CVC et mot de passe

Pour un transfert de gains vers le compte bancaire du joueur, les données personnelles suivantes en particulier doivent être collectées :

- nom et prénom du titulaire du compte
- nom de la banque
- IBAN
- code SWIFT

Ces données peuvent être transmises aux fournisseurs de paiement. La collecte de ces données est nécessaire pour effectuer les services de paiement.


e. Données supplémentaires collectées lors de l'utilisation des services Interwetten

Profils

Interwetten traite les informations collectées par les cookies, les fichiers journaux, les gifs et/ou par le support de tiers afin de créer des profils de joueurs. Un profil contient des informations sur les joueurs individuels, y compris les préférences concernant les activités du joueur. Ces informations sont liées aux données personnelles et identifiables des joueurs et utilisées pour fournir et améliorer nos services au profit du joueur. Les profils sont également utilisés pour concevoir l'expérience de chaque joueur sur le site internet d’Interwetten individuellement et pour fournir des informations marketing spécifiques.

Fichiers journaux

Interwetten utilise des fichiers journaux, ceux-ci comprennent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/sortie, le type de plateforme, l'horodatage et le nombre de clics pour analyser les tendances pour l'administration du site, pour suivre les mouvements des joueurs sur le site, et de recueillir des informations démographiques complètes utilisables. Les adresses IP sont liées à la fourniture de services internet avec des informations personnellement identifiables.

La collecte de ces données est nécessaire pour que nous fournissions nos services au joueur. Il est également nécessaire de protéger nos clients et nous-mêmes contre le crime et de se conformer aux obligations légales. Il est également dans notre intérêt légitime d'améliorer et de promouvoir nos services.

f. Communication avec les joueurs

Interwetten sauvegarde les communications avec les joueurs, y compris les demandes d'informations ou de support à la clientèle. Ceci s'applique aux communications par courrier électronique, à travers le site internet ou à d'autres moyens de communication, y compris le téléphone. Les appels téléphoniques sont enregistrés à des fins de formation et de sécurité.

La collecte des données personnelles du joueur est nécessaire pour que nous fournissions nos services au joueur et pour nous conformer aux obligations légales. Cela peut également être nécessaire pour faire respecter nos accords contractuels et donc dans notre intérêt légitime.

g. Activités de marketing

Selon les paramètres du compte du joueur, ses données personnelles peuvent être utilisées par Interwetten pour des activités de marketing à travers différents canaux, y compris le courrier, le courrier électronique, l'appel téléphonique ainsi que la messagerie électronique/instantanée. L'utilisation des données personnelles du joueur pour des activités de marketing peut être annulée ou limitée à certains canaux de communication à tout moment. Les joueurs peuvent soit ajuster les paramètres respectifs du compte, soit contacter notre département de service par email à service@interwetten.com. En raison de la nature du processus technique impliqué, les mises à jour des paramètres de compte respectifs peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables avant qu'ils ne deviennent effectifs.

Chaque fois qu'un joueur n'a pas consenti à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de marketing, nous traitons les données personnelles à des fins de marketing uniquement si nécessaire et dans le but de nos intérêts légitimes dans la promotion de nos services.

h. Cookies, contenu tiers et trackers

Un cookie est une donnée enregistrée sur l'ordinateur du joueur et liée à des informations utilisateur spécifiques. Pour plus d'informations sur les cookies et la façon de les gérer, veuillez consulter la politique sur les cookies d'Interwetten.

Pour les services tiers, les plugins de médias sociaux et l'utilisation de trackers, voir la section 6 ci-dessous.

i. Autres fins

Il peut être nécessaire de traiter les données personnelles à d'autres fins. Toutefois, Interwetten ne traitera les données personnelles que si, et dans la mesure où, une ou plusieurs conditions énoncées à la section 4 a. sont remplies.

5. Divulgation de données personnelles

a. Informations générales

Les données personnelles du joueur sont traitées de manière strictement confidentielles.

Les données personnelles des joueurs peuvent être divulguées à des tiers

- si le joueur a donné son consentement à une telle divulgation,
- la divulgation est nécessaire au respect des obligations légales auxquelles Interwetten est soumise, ou
- lorsque la divulgation est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Interwetten ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont outrepassés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux du joueur.

Interwetten ne transfère des données qu'à des États extérieurs à l'UE/EEE, à condition que le destinataire garantisse une norme de protection des données comparable aux normes européennes (par exemple en acceptant des clauses contractuelles approuvées, des accords intragroupes ou d'autres mesures visant à protéger les destinataires des données personnelles).

Dans ce qui suit, il est décrit comment Interwetten partage des données personnelles. Des informations supplémentaires sont énoncées dans la section 6 ci-dessous (services tiers, plugins de médias sociaux et trackers) et dans la politique sur les cookies.

b. Partage de données personnelles au sein du groupe Interwetten

Les données personnelles peuvent être transférées ou divulguées à toute société du groupe Interwetten (par exemple Eurotrade International Ltd.) et à leurs sociétés liées.

c. Partage de données personnelles avec des fournisseurs de services

Sur la base du cas par cas, Interwetten fait appel à des tiers de confiance pour traiter les données personnelles des joueurs, y compris, mais sans s'y limiter, les services de paiement, les technologies de l'information, le support client, les ventes, le marketing. Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données, ces tiers sont tenus contractuellement de traiter les données des joueurs de manière sécurisée et confidentielle. Leur utilisation des dites données est limitée dans la mesure requise pour accomplir la tâche respective.

d. Partage de données personnelles pour KYC, la prévention de la fraude et le blanchiment d'argent

Afin de compléter la vérification de l'identité des joueurs, d'effectuer des contrôles de sécurité, d'évaluer la conformité des joueurs à nos termes et conditions et les obligations légales incluant la prévention du blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et la protection des mineurs, les données du joueur peuvent être comparées dans des bases de données tierces comprenant, entre autres, GB Group plc, Jumio Corporation, Bisnode Austria GmbH.

Interwetten informera les parties concernées (par exemple, police, associations sportives, associations privées visant à prévenir les activités criminelles et frauduleuses dans les paris sportifs et/ou jeux de hasard) sur toute indication de transactions et/ou d'activités pouvant éveiller des soupçons d'activités criminelles.

Dans ce contexte, les données sur les activités des joueurs et les données personnelles peuvent également être transférées dans le cadre d'un système d'alerte précoce à l'Association Européenne de la Sécurité Sportive (ESSA) et aux fédérations sportives respectives.

En outre, Interwetten se réserve le droit d'enregistrer les appels téléphoniques avec les joueurs et de transmettre les enregistrements aux organismes d'application de la loi s'il existe des preuves précises d'infractions pénales.

En acceptant les conditions générales et la politique de protection des données, le joueur donne son consentement explicite à ces procédures, y compris les demandes d'informations de crédit et la comparaison des données fournies avec les bases de données de tiers.

Le partage des données des joueurs est également nécessaire pour protéger les joueurs et nous-mêmes contre le crime et pour se conformer aux obligations légales.

e. Partage de données anonymisées

Nonobstant l'engagement d'Interwetten concernant la protection des données personnelles, la société se réserve le droit de publier les données de jeu (c.à.d. les résultats obtenus), le prénom du joueur, l'initiale du nom de famille ainsi que le pays de résidence du joueur sur le site internet d'Interwetten aussi longtemps que le joueur reste, directement et indirectement, non identifiable.

f. Partage de données personnelles à d'autres fins

Il peut être nécessaire de partager des données personnelles à d'autres fins. Toutefois, Interwetten ne divulguera des données personnelles que si, et dans la mesure où, une ou plusieurs conditions énoncées à la section 5 a. sont remplies.

6. Services de tiers, plugins de médias sociaux et trackers

Interwetten peut utiliser des services de tiers dans le but d'évaluer le comportement de l'utilisateur et l'amélioration de ses offres. Dans ce qui suit, Interwetten informe sur les données collectées par les différentes catégories de services tiers déployées avec les offres d'Interwetten. Pour ces services tiers, des dispositions supplémentaires relatives à la confidentialité de ces services tiers peuvent s'appliquer. La description des services de tiers ci-dessous peut ne pas être exhaustive et Interwetten se réserve le droit d'utiliser des services tiers supplémentaires à tout moment, à condition que des mesures appropriées de protection des données personnelles soient en place.

a. Plugins de médias sociaux

Interwetten utilise des plug-ins de médias sociaux dans le but de permettre au joueur d'interagir entre les médias sociaux et les sites internet d'Interwetten et de partager ainsi l'expérience de jeu avec les autres. Les plugins de médias sociaux permettent à l'utilisateur de se connecter à la fois aux médias sociaux et au compte Interwetten et de lier le contenu fourni par Interwetten au profil de média social du joueur. Les plug-ins de médias sociaux collectent des données utilisateur telles que l'adresse IP, les données de connexion, l'accès au site internet et les données de cookie.
Les plugins de médias sociaux suivants sont intégrés aux sites internet d'Interwetten :

- Facebook Like
- Google+
- Pinterest
- Twitter
- Youtube

b. Authentification unique

Interwetten utilise la technologie d’authentification unique dans le but de faciliter l'accès du joueur aux sites internet d'Interwetten et de permettre l'interaction entre le fournisseur de services choisi par le joueur ou le profil de médias sociaux et les sites internet d'Interwetten. Les outils d'authentification unique collectent des données utilisateur telles que l'adresse IP, les données de connexion et les données de cookie.
Les outils de connexion unique suivants sont intégrés aux sites internet d'Interwetten :

- Facebook Connect
- Google+
- PayPal
- Windows Live

c. Logiciel de suivi

Interwetten utilise un logiciel de suivi dans le but d'évaluer les préférences de l'utilisateur et donc d'améliorer les offres d'Interwetten. Le logiciel de suivi collecte des données utilisateur telles que l'adresse IP, l'accès au site internet, les préférences de publicité et d'autres informations marketing. Les logiciels de suivi suivants sont intégrés aux sites internet d'Interwetten :

- Appnexus
- Connextra
- DoubleClick
- Google Tag Manager

d. Site internet analytique

Interwetten utilise des outils d'analyse de sites internet afin de comprendre le comportement des joueurs sur les sites internet d'Interwetten et ainsi optimiser les services fournis par Interwetten. Les outils d'analyse de site internet recueillent des données en utilisant des cookies et le suivi d'adresses IP à cette fin. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur les sites internet d'Interwetten, veuillez-vous référer à la politique relative aux cookies. Les outils d'analyse de site internet suivants sont intégrés aux sites internet d'Interwetten :

- Google Analytics (les adresses IP collectées par Google Analytics seront uniquement transmises anonymisées)

e. Fournisseurs de jeux tiers

Dans les offres de casino d'Interwetten, des jeux de casino fournis par des fournisseurs de jeux tiers peuvent être déployés. Pour ces jeux fournis via les sites internet du fournisseur de jeux, des dispositions supplémentaires peuvent s'appliquer.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées par Interwetten tant qu'un joueur est client d'Interwetten. Chaque fois qu'un joueur ferme son compte Interwetten, les données personnelles sauvegardées dans le système restent stockées pendant la durée minimale requise pour se conformer aux objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité et les obligations légales applicables. Les données personnelles peuvent également être stockées plus longtemps si elles ne peuvent pas être supprimées pour des raisons techniques et/ou juridiques.

8. Sécurité des données

Toutes les données seront traitées de manière automatisée. Interwetten prend toutes les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données des joueurs contre l'accès par des personnes non autorisées et pour empêcher le traitement accidentel ou illégal, la divulgation, la destruction, la perte, l'altération ou les dommages. En particulier, les informations de paiement seront toujours cryptées lors du traitement des données.

Alors que les informations sensibles sont protégées en ligne par le cryptage SSL, Interwetten fait tout son possible pour assurer la protection des données des joueurs dans tous les autres domaines.

Seuls les employés autorisés d'Interwetten, ou les employés de tiers liés contractuellement au respect des principes de protection des données, ont accès aux informations des joueurs. Interwetten surveille le degré de confiance et la fiabilité de tous ses employés. À intervalles réguliers, tous les employés reçoivent une formation sur les normes applicables en matière de sécurité et de protection des données. Tous les serveurs concernés sont situés dans un environnement sécurisé.

Cryptage des données

Afin de protéger les données personnelles des joueurs lors de la communication avec le navigateur internet, Interwetten utilise la technologie de cryptage de son partenaire de certification Thawte. En outre, les transactions en ligne sont protégées par le système de sécurité d'un partenaire accrédité dans le monde entier.

Autres mesures de sécurité techniques

En outre, toutes les données du joueur sont protégées contre les accès non autorisés par des pare-feu et des systèmes de prévention d'intrusion.

9. Droits des joueurs

Le joueur a le droit de

- demander l'accès aux données personnelles
- demander la correction de données personnelles
- retirer le consentement au traitement des données (c.à.d. pour les activités de marketing)
- demander l'effacement des données personnelles
- recevoir des données dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine (portabilité des données)
- demander la restriction du traitement des données personnelles
- s'opposer au traitement des données personnelles.

Certains de ces droits ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances définies dans la législation sur la protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données.

Toutes les demandes relatives aux données personnelles ou aux droits mentionnés ci-dessus peuvent être adressées aux coordonnées mentionnées à la section 3 ci-dessus.

10.Déposer une plainte

Si le joueur n'est pas satisfait de la façon dont nous traitons ses données personnelles, le joueur a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

11. Modifications de cette politique de protection des données

Cette politique de protection des données est sujette à changement de temps en temps. Bien que les joueurs soient toujours informés de tout changement, il est recommandé de revoir cette politique et les éventuelles modifications régulièrement.

Version 1.7, dernière mise en jour le 16/05/2017



Haut de page