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Gioco responsabile


Oggi giorno, il gioco online e una forma d´intrattenimento riconosciuta dalla società su larga scala. Giocare per soldi è emozionante e divertente, ma comporta anche dei rischi. Per questo motivo Interwetten prende la sua responsabilità per promuovere il gioco responsabile e la linea di condotta per il gioco responsabile molto seriamente.

Noi, diamo per scontato che ogni operatore che si rispetti fornirà ai suoi clienti tutte le informazioni necessarie sui rischi che corre al gioco. La prevenzione è basata sulla corretta informazione, e solo i giocatori informati si troveranno nella posizione di riconoscere eventuali problemi di gioco nelle fasi iniziali. Oltre ad un adeguata informazione, Interwetten offre strumenti di prevenzione per controllare ogni tipo di giocata del cliente e prevenire le conseguenze negative del gioco esagerato. Questi strumenti includono limiti sulle puntate (perdite),sui depositi giornalieri, settimanali e mensili, un sistema di “reality check” che può essere regolato in base alle esigenze individuali per tutti i giochi del casinò regolati da RNG, un test di valutazione per coloro che si sentono a rischio e ultimo ma non meno importante, l´opzione di auto-esclusione definita e indefinita dal gioco. In fine, gli operatori responsabili hanno il dovere di assicurare un adeguato supporto e tutto l´aiuto necessario se un cliente è a rischio o potrebbe sviluppare problemi con il gioco.


Perciò, la politica per il gioco responsabile d´Interwetten si basa sui seguenti cinque pilastri:

1. Informazione: informiamo i nostri clienti al meglio delle nostre possibilità sui rischi che corrono con il gioco online, misure di prevenzione e sui primi sintomi di attività critica al gioco.

2. Staff qualificato: addestriamo con intervalli regolari il nostro staff sul gioco responsabile ed invitiamo esperti, così come organizzazioni specialistiche per fornire una formazione adeguata e un´assistenza di prima mano.

3. Protezione dei minori: c´impegniamo a proteggere i soggetti più vulnerabili e non accettiamo nel modo più assoluto clienti minori d´età. Indipendentemente dalle norme vigenti nei paesi dei nostri clienti, non accettiamo clienti al di sotto dei 18 anni. Al fine di garantire il rispetto di queste norme, effettuiamo controlli sull´identità dei nostri clienti e sulla loro data di nascita secondo gli atti ufficiali. In fine, evitiamo pubblicità che possa invogliare i minori a giocare per soldi. I clienti che desiderano essere sicuri che non vi siano minori nel loro nucleo familiare ad utilizzare il loro computer troveranno un aiuto professionale cliccando su www.netnanny.com.

4. Strumenti per il gioco responsabile: Interwetten non ha alcuna intenzione di fare la paternale ai suoi clienti, ma desideriamo offrire sufficienti misure di prevenzioni ai clienti che desiderano controllare il loro comportamento di gioco:

• I clienti verranno invitati, all’atto della registrazione, ad impostare i loro limiti sulle puntate (perdite), ed i limiti sui depositi giornalieri, settimanali e mensili. La preghiamo cliccare qui per vedere i dettagli. Non è un requisito obbligatorio mettere in atto tale limitazione, ma impostare dei limiti aumenterà sicuramente il controllo sulla spesa del giocatore. Se non attivati all´atto della registrazione, i limiti potranno essere impostati in qualsiasi momento modificando le impostazioni del conto del giocatore.
• Regolando le impostazioni del conto del giocatore è inoltre possibile attivare un sistema di “reality check” per tutti i giochi del casinò regolati da RNG in linea con le esigenze individuali.
• Per coloro che si sentono a rischio, Interwetten offre la possibilità di effettuare un test di valutazione.
• Ultimo ma non meno importante, l’autoesclusione definita e indefinita dal gioco può essere una strategia ragionevole per riconquistare il controllo. Al fine di implementare qualsiasi tipo di autoesclusione, si prega di contattare il nostro servizio assistenza tramite e-mail o ticket. È importante notare che anche noi potremmo decidere di escludere giocatori dal gioco se i nostri sistemi per il rilevamento e l’identificazione di problematiche legate al gioco d´azzardo dovessero supportare questo passaggio. I giocatori autoesclusi non riceveranno alcuna forma di pubblicità da parte nostra. Ovviamente le impostazioni del conto d´Interwetten contengono anche un sistema di esenzione da comunicazioni di marketing, disponibile in qualsiasi momento per i tutti i giocatori.

5. Assistenza e supporto: offriamo ai clienti le informazioni di contatto dei fornitori di servizi esterni al fine di garantire un supporto professionale in materia di gioco responsabile.

Se pensi di soffrire da dipendenza dal gioco, o se ritieni che qualcuno nella tua famiglia o tra i tuoi amici possa essere in difficoltà economiche a causa del gioco eccessivo, ti preghiamo contattare le seguenti organizzazioni indipendenti per aiuto ed assistenza in diverse lingue: www.gamblingtherapy.org.


Gioco responsabile – Mantieni il controllo!

Ogni adulto può provare il divertimento e l´emozione di giocare ai giochi online.

Come la maggior parte delle cose nella vita, scommettere e giocare d´azzardo dovrebbe essere godute entro ragionevoli limiti. Solo giocare con autocontrollo è divertente. Pertanto, è molto importante che ogni giocatore mantenga il controllo di questo passatempo in termini di durata, di frequenza e di implicazioni finanziarie.

Giocare in modo sfrenato e oltre le possibilità finanziare implica che quella persona non ha sufficiente autocontrollo. Se il desiderio di giocare supera l´autocontrollo individuale, la dipendenza dal gioco può portare quella persona ad avere problemi sociali.


Consigli pratici

Per mantenere il controllo, ti raccomandiamo seguire queste regole il qualsiasi momento tu stia utilizzando il nostro sito:

• Gioca con moderazione e non dimenticare che il gioco è una forma d´intrattenimento e non un modo per fare soldi
• Il gioco è una questione di fortuna e non ci sono formule «magiche» che garantiscono vincite sicure.
• Assicurarsi di conoscere le regole del gioco cui stai giocando
• Gioca quando sei concentrato e, come con qualsiasi altra attività su Internet, fai pause regolari
• Non giocare quando hai bevuto alcol o dopo aver assunto medicinali che possono alterare la percezione
• Non giocare se ti senti giù di morale o depresso
• Imposta un budget e tieni traccia dei fondi spesi e/o imposta un limite sul deposito e/o limiti di puntata giornalieri, settimanali e mensili
• Utilizza solo i fondi destinati per l'intrattenimento. Mai utilizzare fondi che sono stati destinati ad altri scopi
• Non prendere in prestito denaro da terzi per poter giocare
• Resta fedele ai limiti impostati anche se sei in perdita


Autoesclusione come Strumento di prevenzione

I clienti che optano per un´autoesclusione definita o indefinita non sono più in grado di accedere ai giochi con soldi reali per la durata della loro esclusione.

Se opterai per un´autoesclusione per un periodo definito, non sarai di utilizzare i nostri prodotti per un per un periodo predefinito attivabile individualmente (ad es. un giorno, una settimana o un mese). Il tuo conto resterà bloccato fino allo scadere del termine. Una volta scaduto il termine stabilito, il tuo conto sarà automaticamente riattivato.

Se opterai per un´autoesclusione per un periodo indefinito, il tuo conto resterà bloccato fino a nuovo avviso e il saldo presente sul tuo conto scommessa sarà pagato.

In entrambi i casi, potrai richiedere la riattivazione del tuo conto in qualsiasi momento, ma la riapertura del conto è sempre soggetta ad un periodo di attesa. Il ritardo per la riapertura di un’autoesclusione definita è di 24 ore a partire dalla richiesta. L’autoesclusione indefinita verrà annullata solo dopo 7 giorni dalla richiesta del giocatore. Ogni richiesta di riapertura del conto sarà, inoltre, soggetta alla nostra valutazione interna e a seguito di un determinato comportamento di gioco del giocatore potrebbe anche essere rifiutata.


Tutela dei minori

I nostri prodotti non sono ideati per attirare i bambini o adolescenti. Sul nostro sito mostriamo chiaramente il logo vietato ai minori di 18 anni. Non accettiamo registrazioni da parte di individui di etá inferiore ai 18 anni ed usiamo sofisticati sistemi di verifica che possono identificare i minori che si registrano sul nostro sito.

Tuttavia, riconosciamo che Internet è facilmente accessibile in molte case di tutto il mondo. In definitiva, le piattaforme di gioco e i genitori devono lavorare insieme per proteggere i bambini dal gioco d'azzardo. Per garantire la sicurezza dei vostri bambini, consigliamo di installare software di filtraggio per bloccare ai minori l'accesso a certi siti web e programmi.


Ulteriori suggerimenti per i genitori:

• Non lasciare i bambini vicino al tuo computer quando sei connesso al nostro sito
• Utilizza semplici applicazioni di monitoraggio, come ad esempio www.netnanny.com
• Proteggere i tuoi programmi di gioco con password d´accesso
• Non permettere a minori di 18 anni di partecipare a qualsiasi attività di gioco.
• Mantieni il tuo nome utente, password e dati per il deposito d´Interwetten fuori dalla portata dei bambini.
• Educa i bambini sulla legalità e il rischio che comporta il gioco per i minorenni.
• Purtroppo, nessun sistema può prevenire le frodi e i furti d´identità. Se conosci una persona di età inferiore ai 18 anni che è stato registrato con Interwetten, ti preghiamo di avvisare il nostro servizio di assistenza inviando un email a service@interwetten.com


Version 2.4 ultimo aggiornamento 27.03.2019